深圳市宝兴银楼有限公司|珠宝批发零售(交易中心、专卖店)

工作描述：对接经销商、零售商、企业采购等批发客户，洽谈大额订单、报价议价、合同签订，跟进订单全流程（下单、生产、发货、回款）。
维护核心老客关系：定期回访（了解库存需求、反馈处理），推送新品样品、批量优惠政策，提升复购率；拓展新客：跟进意向客户转化。
处理客户投诉：针对交货延迟、质量异议、售后保养等问题，协调内部及供应商给出解决方案（补货、折价、退换货）。
二、团队管理与赋能
安排团队分工：明确成员“渠道对接（线上/线下）、客户维护、订单跟进”职责，推行“专人专客群”责任制。
培训与激励：组织银器工艺参数、批发谈判技巧、报价策略培训；制定业绩考核（销售额、新客数、订单完成率）与激励方案，每周开例会复盘业绩、解决工作难点。
监督工作效率：检查客户对接及时性、报价准确性，优化沟通流程，避免订单遗漏或延误。