1. 各平台订单制单，催促快递，及时和仓库沟通，协调发货等事宜。
2.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等，邮寄过程中的疑问解答。
3. 接听售后电话，为顾客提供优质的售后服务，当顾客对商品或服务不满意时，售后客服需要耐心地听取顾客的投诉，并及时给出合理的解决方案。同时记录下顾客反馈的问题和建议，并向相关部门反馈。
4. 及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上，处理确认退款退货订单。