岗位职责:
1.通过阿里国际站开发和维护客户,回复询盘、处理平台店铺上的客户订单。
2.了解竞争对手及竞品的动态信息。
3. 维护客户关系,提供优质的售后服务,提升客户满意度和忠诚度。
4.主动跟进订单进度,协调内部生产、物流等部门,确保订单顺利执行。
5.关注国际珠宝市场趋势、目标市场消费者偏好(如欧美、中东、东南亚等区域差异)。
6. 参与或协助策划平台营销活动,提升活动期间转化效果。
7.定期分析销售数据,提出销售改进建议。
任职要求:
1. 1-3年国际站B2B外贸业务经验,熟悉平台及交易规则,有成功转化订单的业绩证明。
2. 大专及以上学历,英文书面及口语流利(CET-6或同等水平以上),能独立完成商务谈判。
3.熟悉外贸流程(询盘、报价、PI、付款方式LC/TT、跟单、物流、单证等)
4.有独立解决问题的能力,跨部门协作能力强。
5.有珠宝/奢侈品行业经验或小语种能力(西/法/阿/俄)更佳。
薪酬与福利:
1.底薪7-12K(具体面谈)+提成
2.双休+五险一金+餐补、宿舍等日常福利
3.海外差旅补贴、语言培训、跨境电商课程资源等。