岗位职责:
1.负责企业微信、微信社群、朋友圈等私域客户的日常维护、跟进与转化,完成个人销售业绩目标;
2.主动添加、激活、分层运营私域客户,做好客户标签、备注与跟进记录,提升复购与转介绍;
3.熟悉产品(珠宝/黄金/饰品等)卖点、价格、活动政策,专业解答客户咨询、需求匹配、促成下单、邀约客户,提升活动参与与成交;
4.配合公司直播、活动、节日营销,在私域内转发、种草客户口碑与复购;
5.处理订单核对、发货跟进、售后咨询、客诉沟通,维护;
6.定期复盘客户跟进情况,优化沟通话术与转化节奏,提升私域活跃度与转化率。
任职要求:
1.有微信私域销售、社群运营、电商/珠宝/美妆销售经验优先;
2.会基础微信运营、文案互动、简单图片编辑;
3.沟通表达好,有耐心,服务意识强,抗压能力强;
4.目标感强,愿意主动跟进客户,追求业绩提成。