岗位职责
1.协助展厅经理负责展厅运营、人员、库存及客户对接全部工作，承担对等管理责任。
2.主持每日早晚会复盘运营、客诉、库存问题，常态化全展厅巡检，规范陈列、环境与操作标准，建立整改台账闭环跟进，妥善处理客户售后投诉。
3.监管员工在岗纪律，疏导团队情绪，收集一线难点并输出优化方案；组织销售、配货实操培训，落实新人 7 天带教，对考核不合格员工开展回炉复训。
4.结合销售数据调整展厅陈列，统筹货品调配、补给与定期盘点，排查货品安全隐患；每日核对单据、出库克重，及时处理账实差异。
5.监督全员规范使用飞书台账、AI 数字化工具，对接各部门同步备货、调货、活动事项；落实经理各项工作安排，定期汇报工作进度。
岗位要求
1.大专及以上学历，拥有 3 年以上珠宝展厅管理经验或门店管理培训经验，熟悉展厅销售、货品、运营全流程；
2.熟练掌握陈列管理、库存盘点、单据核对及客诉处理，具备独立代管展厅运营的能力；
3.擅长团队管理、实操培训与新人带教，善于协调员工关系、梳理一线运营问题并给出优化方案；
4.会使用飞书及各类数字化台账工具，沟通协调、执行力强，能高效完成跨部门对接与各项管理任务；
5.工作细致负责，具备现场统筹、风险管控意识，抗压能力强，服从公司管理安排。