1. 客户接待与服务- 主动迎接客户，提供专业、热情的接待服务；- 根据客户需求推荐合适的珠宝产品（如钻石、黄金、玉石等），解答材质、工艺、保养等问题；- 引导客户试戴饰品，协助挑选款式、尺寸，并提供搭配建议。2. 销售与业绩达成。- 掌握产品知识（如4C标准、贵金属标识等），精准传递产品价值；- 运用销售技巧挖掘客户需求，促成交易并完成销售目标；- 处理客户议价，灵活运用促销政策或会员权益提升成交率。3. 展厅陈列与产品维护- 每日检查展柜陈列，确保珠宝摆放整洁、美观，灯光调试到位；- 定期清洁产品（如擦拭贵金属、检查镶嵌牢固度），防止氧化或损坏；- 协助盘点库存，记录产品出入库情况，及时反馈补货需求。 4. 客户关系维护- 记录客户偏好与联系方式，为后续跟进提供依据；- 协助处理售后问题（如维修、退换货），维护品牌信任度；- 通过微信、电话等方式邀约潜在客户到店，提升复购率。 5. 品牌形象与安全- 遵守公司服务标准，保持专业形象（着装、礼仪）；- 监控展厅安全，防范盗窃或意外事件，确保贵重珠宝无遗失；- 协助策划展厅活动（如新品发布会、VIP品鉴会），提升客户体验。 6. 其他职责- 学习行业动态（如流行趋势、竞品信息），参与产品培训；- 整理销售数据，提交日报/周报，配合KPI考核；- 协调与设计师、仓库、售后团队的沟通，保障运营顺畅。关键素质要求：  - 珠宝专业知识（如GIA证书、贵金属标识）； - 优秀的沟通能力与亲和力； - 耐心细致，具备抗压能力和应变力； - 诚信可靠，对高价值商品有高度责任心。