岗位职责：
1、全面负责高端文化店的运营管理，推动团队积极主动完成销售指标，领导并督促团队为顾客提供统一、专业、热诚的服务；
2、建立并落地高标准的服务礼仪规范，确保团队在形象、语言、行为上符合高端品牌调性；
3、组织开展珠宝文化、中式美学、奢侈品服务礼仪等专项培训，持续提升团队专业素养；
4、负责高端客户的接待与维护，指导团队提供沉稳、得体、有文化深度的一对一顾问式服务；
5、监督商品陈列、库存管理、货品流转及文化活动执行，确保门店形象与文化氛围统一；
6、分析销售数据与客群反馈，制定精细化运营策略，提升复购率与客户忠诚度；
7、处理重大客诉及突发事件，维护品牌在高端市场的美誉度。

任职资格：
1.大专及以上学历，年龄30-35岁，形象气质佳，仪态端庄；
2.五年以上高端珠宝门店管理经验，有一线奢侈品经验优先；
3.形象好，气质佳，符合东方美学气质，笑容甜美，亲和力强；
4.具有较强的沟通表达能力，语音语调温和；
5.具备优秀的高端客群服务意识与团队管理能力，熟悉奢侈品服务礼仪全流程；
6.了解中华美学或中式珠宝文化者优先。