岗位职责:
1、协助店长负责高端文化店的运营管理,推动团队积极主动完成销售指标,领导并督促团队为顾客提供统一、专业、热诚的服务;
2、为高端客户提供沉浸式中华美学与中式珠宝文化讲解,提升品牌文化价值认同;
3、结合珠宝产品的工艺、纹饰、材质,讲述其背后的文化寓意、历史渊源与美学传承;
4、参与高端私享会、文化沙龙、VIP专场活动的策划与现场讲解;
5、配合销售团队在客户接待中进行文化赋能,辅助提升成交转化与客单价;
6、定期研究并更新讲解内容,确保专业深度、表达得体、语言有感染力;
7、通过情景模拟考核与经验试讲,持续优化服务礼仪与讲解表现力。
任职资格:
1、年龄25-35岁,女性身高160cm以上,男性身高172cm以上,形象气质佳,体态匀称;
2、两年以上奢侈品/高端珠宝/高端腕表/高端化妆品等面对面销售经验;
3、服务意识强,沟通沉稳得体,能精准匹配高端客群的审美与心理需求。