岗位职责
1、平台战略落地：B端转C端全流程运营落地
深度对接技术开发团队，跟进钻明供应宝平台页面改版、功能优化、用户端口升级工作，结合TO C零售用户消费场景、珠宝行业用户需求，输出平台C端运营需求、页面优化方案、功能迭代建议。完成平台从传统商户批发B端模式，向个人零售、私域成交、线下体验的C端新实体经济模式全面转型，搭建适配珠宝零售的平台运营体系、交易体系、用户服务体系。
2、全渠道线上引流，打造公域获客体系
统筹抖音、小红书、视频号、图文自媒体、珠宝垂直媒体等全线上渠道运营，制定全年、季度、月度曝光引流计划。通过内容种草、品牌科普、产品展示、案例分享、活动营销等方式，打造钻明品牌线上影响力，精准获取高端珠宝零售意向客户，持续扩大公域流量池，对线上曝光量、线索量、获客成本负责。
3、流量闭环运营，承接线上转线下成交转化
搭建线上曝光-公域获客-私域沉淀-线下展厅到店-体验成交-复购裂变的完整运营闭环。负责意向客户筛选、精准分层、私域维护，精准引导客户到访罗湖总部展厅，联动线下销售团队做好客户接待、体验、洽谈衔接，全程跟进成交转化，对平台整体GMV、到店率、成交率、客单价核心指标负责。
4、品牌标准化输出，搭建用户信任与粘性体系
严格落地公司品牌标准化体系，统一钻明品牌LOGO、专属定制包装盒、品牌视觉、服务话术、交付标准对外输出。建立C端用户专属服务体系、售后体系、会员体系，通过精细化用户运营、定期品牌互动、专属权益维护，深度沉淀用户信任，提升客户复购、转介绍率，打造高粘性私域用户资产。
5、数据复盘与运营优化，驱动项目长效增长
每日、每周、每月复盘全链路运营数据，包含线上曝光、播放、互动、线索、私域沉淀、到店、成交、ROI等核心数据，分析渠道优劣、用户痛点、转化卡点。针对性优化引流内容、投放策略、私域运营、到店转化流程，迭代运营打法，持续降低获客成本、提升整体转化效率与项目盈利水平。
6、项目统筹与资源对接
独立统筹平台运营全项目工作，对接技术、设计、展厅销售、供应链等内部部门，同步落地平台迭代、品牌物料制作、活动落地等各项工作。输出月度/季度/年度运营规划、工作总结、绩效数据，定期向老板汇报项目进展、运营成果、优化方案与未来规划。
四、任职资格要求
1、经验要求
五年及以上珠宝行业TO C运营、全渠道流量运营、线上引流线下成交模式操盘经验，有珠宝平台从0-1搭建、B端转C端运营、新实体电商运营经验者优先；熟悉抖音、小红书、视频号等主流内容平台流量规则、种草逻辑与获客玩法，有高端珠宝、轻奢饰品线上获客、私域转化、线下门店联动运营成功案例者优先。
2、能力要求
具备完整的公域引流、私域沉淀、线下转化闭环运营能力，能够独立制定平台运营策略、渠道推广方案、用户增长方案；具备良好的数据分析能力，可通过数据精准定位问题、优化运营动作；熟悉品牌标准化运营、用户精细化维护、会员体系搭建逻辑，擅长打造用户信任与品牌口碑；沟通统筹能力强，可高效对接技术、销售等多部门，独立操盘整体项目，执行力与自驱力极强。
3、认知与特质要求
认同珠宝行业新实体经济模式，理解线上引流+线下实体成交的商业逻辑；思维灵活、擅长创新，能够适配平台技术迭代、模式升级的动态变化；目标感强，结果导向，敢于对业绩指标负责，具备高端项目操盘手的格局与能力；品行端正、稳定性强，愿意长期跟随公司深耕核心战略项目。
4、学历要求
大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体运营、工商管理等相关专业优先，能力优秀者可放宽条件。
五、岗位核心优势
核心战略岗：公司重点孵化新实体经济项目，老板直接直管，权限充足、资源倾斜，无层层层级束缚，全权独立操盘项目。
模式新颖优质：区别传统纯线上电商、纯线下门店模式，公域流量无限、线下展厅体验成交、品牌标准化赋能，竞争壁垒高、增长空间大。
晋升空间清晰：项目成型后可晋升项目运营总监、平台负责人，享受项目分红、业绩高额提成，长期发展空间广阔。
工作环境优质：深圳罗湖核心商圈，高端珠宝办公展厅环境，团队年轻化、氛围轻松，专注项目落地，无冗余内耗。
成熟赋能体系：公司自有供应链、实体展厅、品牌标准化物料，无需从零搭建硬件体系，专注流量运营与业绩增长即可。
六、薪酬福利体系
薪资结构：固定底薪+高额项目绩效+成交业绩提成，高薪匹配高端能力，上不封顶。
基础福利：单休、五险一金、入职满一年享带薪年假、节日福利、团建活动。
增值福利：专业技能培训、行业资源对接、晋升加薪通道透明、核心岗位长期发展扶持。