【公司介绍】
我们是一家专注于和田玉珠宝批发与零售的企业，拥有实体展厅与稳定的客户网络。现因业务发展需要，诚邀热爱客户服务、善于沟通的您加入我们的团队！

【岗位职责】

1、负责接听展厅客户来电，解答产品咨询、订单查询及售后问题；

2、通过电话、微信等多渠道与客户保持沟通，维护现有客户关系并开发新客户资源；

3、熟练掌握公司和田玉产品知识，能够准确、专业地向客户介绍产品特性与文化价值；

4、高效处理客户订单，协调物流及售后事宜，确保客户满意度；

5、记录并反馈客户需求与建议，协助优化客户服务流程。

【任职要求】

1、年龄22-30岁，普通话流利，声音温和，有较强的亲和力和沟通能力；

2、具备高情商和敏锐的反应能力，能灵活应对客户各类问题；

3、打字速度快（每分钟60字以上），熟练使用办公软件及微信等沟通工具；

4、有良好的服务意识和团队合作精神，对和田玉行业有浓厚兴趣（有珠宝、玉石相关经验者优先）；

5、工作细致耐心，责任心强，能适应展厅工作节奏。